Chính Sách Bảo Mật Betp – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

Betp chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu mà chúng tôi không có mục đích sử dụng cụ thể.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều, chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi được yêu cầu xác minh. Thông tin này chỉ được thu thập khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản mà chỉ lưu các ký tự cuối để xác nhận.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: nội dung trò chuyện qua live chat và email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ Betp, được lưu để phục vụ theo dõi và giải quyết vấn đề.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng. Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện.
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập và thời gian trên từng trang. Dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi gian lận.
• Lịch sử giao dịch: tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả được lưu trữ đầy đủ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định tài chính và giải quyết tranh chấp.

Betp sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính: tuân thủ quy định KYC và AML (phòng chống rửa tiền) theo luật pháp hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Phát hiện gian lận: phân tích mẫu hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu tổng hợp (không phải thông tin cá nhân) để hiểu người dùng cần gì và cải thiện giao diện, tính năng.
• Thông báo quan trọng: gửi email/SMS về giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi điều khoản quan trọng. Đây là thông báo dịch vụ, không phải quảng cáo và không thể tắt vì liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): gửi thông tin về ưu đãi và chương trình bonus mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận loại thông báo này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Betp áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn an toàn – từ lúc được truyền tải cho đến khi lưu trữ và khi bị xóa.

3.1 Bảo mật truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống Betp được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó có thể "nghe lén" đường truyền mạng, họ cũng không thể đọc được nội dung dữ liệu. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhìn vào biểu tượng khóa 🔒 trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập betp.onl.

3.2 Bảo mật lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa ở trạng thái nghỉ. Mật khẩu người dùng được hash bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả khi cơ sở dữ liệu bị truy cập trái phép, kẻ tấn công cũng không thể lấy được mật khẩu gốc. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trong phân vùng riêng biệt với quyền truy cập cực kỳ hạn chế.

3.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập đúng loại dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhân viên hỗ trợ có thể xem thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nhưng không thể xem đầy đủ thông tin CMND hay số tài khoản ngân hàng. Mọi truy cập đều được ghi log với thời gian, địa chỉ IP và danh tính nhân viên.

3.4 Xác thực hai yếu tố (2FA)

Betp cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho tài khoản người chơi. Chúng tôi khuyến nghị tất cả người chơi bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản – đặc biệt quan trọng với các tài khoản có số dư lớn.

Betp không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Betp có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn trong những tình huống cụ thể sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Betp sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba để vận hành nền tảng – bao gồm dịch vụ hosting đám mây, nhà cung cấp game casino và cổng thanh toán. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý với Betp. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho Betp.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong một số trường hợp, Betp có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền – ví dụ như lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc báo cáo phòng chống rửa tiền bắt buộc. Trong các tình huống này, Betp sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu theo quy định pháp luật và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy.

4.3 Những gì Betp KHÔNG làm

• Không chia sẻ email hay số điện thoại của bạn với công ty quảng cáo hay marketing bên ngoài.
• Không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ công ty nào dù là công ty liên kết.
• Không sử dụng dữ liệu của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng bên ngoài như Facebook hay Google.
• Không cung cấp dữ liệu cho các nhà nghiên cứu hay công ty phân tích dưới dạng có thể nhận dạng cá nhân.

Betp sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, đảm bảo bảo mật và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Betp không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba (tracking cookies) phục vụ quảng cáo. Các cookie phân tích của chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.

Là người chơi tại Betp, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@betp.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo ID tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể.

Betp không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 12 tháng sau khi tài khoản không có giao dịch.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính và phòng chống rửa tiền. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc, không thể rút ngắn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp lý.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 24 tháng để theo dõi lịch sử khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
• Cookie phân tích: 90 ngày tự động xóa theo chu kỳ.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure deletion) để đảm bảo không thể khôi phục.

Betp nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu của người chưa thành niên một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
• Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định nội bộ và có thể được hoàn trả cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã sử dụng thông tin của bạn để tạo tài khoản tại Betp, hãy liên hệ ngay qua email support@betp.onl để được xử lý ưu tiên.

Môi trường công nghệ và quy định pháp luật luôn thay đổi, vì vậy Betp có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi cam kết thực hiện điều đó một cách minh bạch và tôn trọng người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, Betp sẽ:

• Gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi người chơi đăng nhập.
• Lưu giữ bản lưu trữ của các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể so sánh sự thay đổi.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ không thay đổi thực chất quyền lợi người dùng, Betp có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email bảo mật: support@betp.onl (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên)
• Live chat: 24/7 trực tiếp trên betp.onl – phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập
• Thời gian phản hồi: yêu cầu bảo mật khẩn cấp trong vòng 2 giờ; yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc

Để báo cáo lỗ hổng bảo mật một cách có trách nhiệm (responsible disclosure), vui lòng gửi email chi tiết đến support@betp.onl với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". Betp cam kết không có hành động pháp lý đối với những người báo cáo lỗ hổng một cách thiện chí và có thể có phần thưởng tùy theo mức độ nghiêm trọng của lỗ hổng được phát hiện.

Các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng có thể xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện. Câu hỏi thường gặp về tài khoản và thanh toán xem tại Câu hỏi thường gặp.